Preguntas frecuentes

Tesorería Municipal / Departamento de Vehículos

Las placas se retiran en el parque Francisco Arias Paredes, diagonal al edificio Hatillo en Calidonia, en horario de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

Si usted vive en Panamá Este, puede solicitar que su placa sea entregada en el Centro de Cobro de Las Cumbres o en el de la 24 de Diciembre si reside en Panamá Norte.

Si su auto es tipo sedán, con Paz y Salvo incluido, B/.29, y si es doble tracción, B/. 45 con el Paz y Salvo incluido.

Acudir a cualquier Centro de Pago de la Alcaldía de Panamá y cancelar.
Para retirarla, no necesita presentar llevar documentos, pues los trámites están digitalizados.
Si cumplió con su Revisado Vehicular de la ATTT del mes, con solo mostrar su cédula o pasaporte le entregarán su placa en la ventanilla correspondiente.

Presente una carta de autorización del dueño y copia de la cédula o pasaporte del propietario.

Puede acudir a la ventanilla del Departamento de Vehículos de la Alcaldía de Panamá o a cualquier Centro de Cobro con la boleta en mano.

Si es del mismo día son 50 centavos por hora, hasta completar los B/. 5.00.

Si es la boleta adhesiva del Municipio de Panamá, conocida como ‘chicle’, debe acudir a la Dirección de Legal y Justicia, torre C-1, planta baja del Hatillo, para determinar el monto de la infracción por ‘vehículo mal estacionado’.

Estas oscilan entre B/.500 y B/.2,000.

Si la boleta adhesiva dice ATTT, corresponde acudir a esta entidad, o a las ventanillas que existen tanto en la sede de la Alcaldía como en los Centros de Cobro de Balboa, Ancón y Plaza Ágora.

Si usted es dueño del vehículo, si el vehículo no tiene ni hipoteca ni cupo necesita:

· Copia del recibo de Pago de placa en el Municipio de Panamá, pues tiene que dejar la placa pagada.

· Registro Vehicular y dos fotocopias.

· Registro Único de Propiedad Vehicular y dos copias

· Fotocopia de la cédula o pasaporte del propietario.

· Formulario de Cambio de Municipio que entrega Ventanilla de Orientación.

Si aún no es propietario, el acreedor hipotecario debe enviar carta al Municipio aceptando el cambio.

El enviado debe traer dos cartas notariadas, una dirigida al Municipio y otra dirigida a la ATTT en donde el propietario lo autoriza a realizar el trámite.

Puede acudir a los Centros de Pago, preferiblemente en el Hatillo, Plaza Ágora y Ancón, que cuentan con servicio de ventanilla de la ATTT.

Si se presenta el comprador y el vendedor, no es necesario comprar Tarjeta de Traspaso, ambos pueden acudir directamente a la ventanilla para realizar su trámite que cuesta B/. 42.00.

· El Registro único de Propiedad Vehicular original y una copia.

· Certificado de Inspección Vehicular del año vigente original y dos copias.

· Dos copias de cédula o pasaporte vigente del vendedor y del comprador.

· Fotocopia de la Tarjeta de Traspaso.

En todos los Centro de Cobro venden la Tarjeta de Traspaso, donde también puede realizar el trámite.

En todos los Centro de Cobro venden la Tarjeta de Traspaso, donde también puede realizar el trámite.

Esa persona debe traer una nota de autorización del vendedor en papel común, notariarla y trae una fotocopia de cédula o pasaporte de ambos: el del vendedor y el del tramitador.

.Traer la Tarjeta de Traspaso firmada por el Representante Legal de la compañía. La firma debe estar actualizada y registrada en la base de datos del Municipio de Panamá.

· Presentar una carta de autorización en papel membrete de la compañía, y firmada por el Representante Legal.

En todos los casos deben presentar original y copia de los documentos.

Para sacar un vehículo de circulación y del sistema para que no le sigan acumulando impuestos:

· Traiga una carta solicitando el retiro de circulación.

· Foto del vehículo.

· Adquiera una Certificación Larga que cuesta B/.20.00.

· Obtenga la Certificación de la ATTT, que debe ir colocada en el Registro Único Vehicular y haga su petición en el Departamento de Vehículos, planta baja del Hatillo.

En el Departamento de Vehículos, debe solicitar se elimine el saldo aportando evidencia de que ese vehículo no está en uso: nota del taller mecánico, testigos y fotos.

· Si la persona que realiza el trámite no es la dueña del vehículo, debe presentar carta notariada en donde la autorizan a realizar ese trámite y debe presentar fotocopias de ambas cédulas.

· Adquiera una Certificación Corta que cuesta B/.9.00 en el Departamento de Vehículos del edificio Hatillo.

· Con ese documento, pase a la ventanilla de la ATTT donde deberá pagar B/.20.00 para que le emitan otro.

En los Centros de Pago en Balboa, Ancón y Plaza Ágora también ofrecen este servicio con ventanilla de la ATTT adjunta al Municipio.

· Debe poner la denuncia en el Ministerio Público.

· Con la denuncia, acudir a al Departamento de Vehículos y solicitar un Permiso de Circulación Temporal.

· Luego, va a ATTT en Campo Alegre, área bancaria, y solicita la confección de un duplicado de placa que cuesta B/.20.00.

· Con ese documento, va al Centro Vocacional de Chapala donde le emitirán una copia de la placa que le costará B/.10.00.

  • Debe hacer la misma gestión que para obtener una nueva impresión de la placa robada o perdida:
  • Poner la denuncia ante el Ministerio Público, y con ese documento ir a la agencia de la ATTT en Campo Alegre, área bancaria, que le autorizará una nueva impresión que cuesta B/.2.00.
  • Luego ir a la Escuela Vocacional de Chapala, Arraiján, donde le imprimirán otra calcomanía.

· En el Centro de Cobro de Las Cumbres, edificio La Hacienda, al lado de Melo.

· En el Centro de Cobro de 24 de Diciembre, Centro Comercial La Doña, al lado de la estación de Policía.

· En el Centro de Cobro de Pedregal, antigua ATTT, frente al Mc Donald’s del Cruce.

· En el Centro de Cobro de Ancón en el Centro Comercial de Balboa, próximo a Niko’s Café.

· En el Centro de Cobro en la vía Fernández de Córdoba, planta baja de Plaza Ágora.

· Para muchos trámites de tipo empresarial, está el Centro de Cobro de Costa del Este, en el Capital Plaza, donde atienden de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

· Agencias de Cobro en Panamotor de la Ricardo J. Alfaro, por la Dirección de Migración, en Bahía Motors de la Ricardo J. Alfaro, en FWLA de Transístmica, El Paical, en Ricardo Pérez de Las Cumbres, en Distribuidora David de Transístmica en El Carmen, en el Grupo Sílaba de Calle 50, en Bavarian Motors, BMW de Calle 50, en la Mercedes Benz, Calle 50 final, en el Matadero, calle 3ra. De Juan Díaz, en Sucre & Arias de Obarrio, en Crystal Plaza de Los Pueblos, y en Los Pueblitos y el Parque Summit en Gamboa.

Puede hacer sus pagos en los cajeros automáticos del sistema Clave.

· También por banca en línea, a través de:

  • BAC
  • BANCO GENERAL
  • BANCO NACIONAL
  • BANESCO
  • BANISI
  • BANISTMO (NEQUI)
  • BANVIVIENDA
  • BCT BANK
  • CAPITAL BANK
  • EDIOACC (Cooperativa de Servicios Múltiples)
  • Cooperativa de Profesionales
  • GlOBLA BNAK
  • METROBANK
  • MMG BANK
  • MUTIBANK
  • ST.  GEORGES BANK
  • UNIBANK

· Puede utilizar el sistema de la Cooperativa de Servicios Múltiples/Empleados del Canal.

· Tiene la opción de bajar la aplicación NEQUI solo para pagar placa.

· Si es vía página web del Municipio de Panamá, con su tarjeta de crédito, ingresando su clave previamente registrada.

· Y puede pagar con cheques certificados a nombre del Municipio de Panamá.

Legal y Justicia / Departamento de Legal y Justicia

Si su queja es vecinal, debe elevar su queja ante la Casa de Justicia y Paz de su corregimiento.

Si su queja es contra empresa, hotel, local comercial o centro de diversión, entonces la Dirección de Legal y Justicia atenderá su denuncia si transgrede los horarios y los límites decretados.

Puede poner la queja a través de los canales establecidos: presencial, por escrito, vía telefónica, vía correo electrónico o a través del 311.

Las construcciones tienen un horario permitido de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. Los sábados y días feriados, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Los domingos, días de fiesta o duelo nacional, la actividad ruidosa está prohibida.

La Policía Nacional tiene la autoridad para suspender aquello que genere ruido y su denuncia puede ser atendida por Corregidores y Jueces Nocturnos de Policía.

· Dirigir una nota al alcalde, Mayer Mizrachi, solicitando el permiso, con sus datos completos; nombre, fecha y dirección exacta de la actividad.

· Adjunte copia de cédula del responsable de la solicitud.

· Presente su Paz y Salvo municipal.

· También un recibo de luz o agua.

· Llenar el formulario que encontrará en línea o le suministrarán en la Dirección de Legal y Justicia.

· Proceder a pagar B/.25.00 en la caja correspondiente.

· Antes, debe obtener el visto bueno de la junta comunal del corregimiento donde quiere instalarse.

· Luego dirija una nota al alcalde Mayer Mizrachi, solicitando la autorización, explicando el tipo de negocio y sus datos personales.

· Adjunte dos copias de la cédula y el original para cotejarla. Si usted es naturalizado, la carta autenticada y dos fotos carné.

· Agregue datos de un miembro del núcleo familiar que se hará cargo del kiosco en su ausencia, con copia de la cédula de esa persona.

· Presente un croquis con la ubicación del lugar.

· Si es fonda, copia el carné de Salud y el permiso de Seguridad de los Bomberos.

Un Trabajador Social evaluará su necesidad familiar.

Si se le aprueba, deberá estar de acuerdo con la dimensión, forma y espacio que le será asignado.

Gestión Ambiental

Dirija una solicitud por escrito al director de Gestión Ambiental, firmada por el interesado, junto con sus generales: nombre, cédula, correo electrónico y teléfono de contacto, ya sea celular o fijo.

La solicitud escrita debe hacerla el representante legal, con sus generales: nombre, cédula, correo electrónico y teléfono de contacto, ya sea celular o fijo.

Indicar si es poda, tala o trasplante, establecer la ubicación detallada del lugar o propiedad en que se encuentra el árbol: corregimiento, barrio, avenida, calle, lote, y una breve explicación de los motivos que justifican la poda, tala y el trasplante.

Si el motivo es por una construcción, ampliación de viviendas, desarrollo de proyectos u otras infraestructuras, deberá presentar:

· Copia autenticada del permiso de construcción vigente de la etapa correspondiente emitido por la Dirección de Obras y Construcciones del Municipio de Panamá, original y copia.

· Copia de cédula del propietario o representante legal.

· Certificado de Registro de Propiedad del Registro Público que aplica para persona natural y persona jurídica donde aparezca el solicitante como propietario y/o representante legal.

· Si es una empresa, debe presentar copia del Certificado de Registro Público donde el representante legal coincida con el solicitante.

· Tres fotos del árbol o árboles, si existe una afectación, se deberá incluir foto de la zona afectada.

· Pagar la inspección técnica que realizará el técnico de la Dirección de Gestión Ambiental, que son B/. 10.00.

Personal de la Dirección de Gestión Ambiental recogerá el resultado de las podas que haga personal municipal. El resto, corresponde a las entidades que realizan los trabajos, dejar el área despejada y limpia.

· Recoja firmas de los moradores.

· Dirija nota al alcalde Mayer Mizrachi y adjunte la lista con firmas.

· Incluya en la nota copia de la cédula como responsable de la solicitud, con datos como corregimiento, calle y referencias.

· Agregue fotos del lugar donde requieren la vereda.

Puede hacer sus pagos en los cajeros automáticos del sistema Clave.

· También por banca en línea, a través de:

  • BAC
  • BANCO GENERAL
  • BANCO NACIONAL
  • BANESCO
  • BANISI
  • BANISTMO (NEQUI)
  • BANVIVIENDA
  • BCT BANK
  • CAPITAL BANK
  • EDIOACC (Cooperativa de Servicios Múltiples)
  • Cooperativa de Profesionales
  • GlOBLA BNAK
  • METROBANK
  • MMG BANK
  • MUTIBANK
  • ST.  GEORGES BANK
  • UNIBANK

· Puede utilizar el sistema de la Cooperativa de Servicios Múltiples/Empleados del Canal.

· Tiene la opción de bajar la aplicación NEQUI solo para pagar placa.

· Si es vía página web del Municipio de Panamá, con su tarjeta de crédito, ingresando su clave previamente registrada.

· Y puede pagar con cheques certificados a nombre del Municipio de Panamá.

Servicio a la Comunidad

· Dirija una nota al alcalde Mayer Mizrachi solicitando espacio, en ella describa el tipo de actividad que va a realizar.

· Adjunte una copia de cédula y números de teléfono.

· Entregue estos documentos en el Departamento Correspondencia en la planta baja del Edificio Hatillo.

Obras y Construcciones

Los requisitos para solicitar un Permiso de Construcción varían dependiendo de la obra a realizar. En nuestra Página Web www.doycm.mupa.com.pa en la sección de requisitos los podrá encontrar. Adjuntamos link

https://doycm.mupa.gob.pa/wp-content/uploads/2020/01/Permiso-CONSTRUCCION-y-PC-por-ETAPAS_.pdf 

https://doycm.mupa.gob.pa/wp-content/uploads/2020/01/VISTO-BUENO_requisitos.pdf

https://doycm.mupa.gob.pa/wp-content/uploads/2018/06/REVALIDA-DE-P.-DE-CONSTRUCCION_.pdf

https://doycm.mupa.gob.pa/wp-content/uploads/2019/09/REQUISITOS-MOVIMIENTO-TIERRA.pdf

El costo del Permiso de Construcción depende de los siguientes factores: El tipo de proyecto y el valor de la obra. En nuestra página web www.doycm.mupa.com.pa  podrás encontrar el Acuerdo No.73 del 21 de marzo del 2017, donde se detalla el Cobro de la Tasa del Permiso de Construcción.

El tiempo para la emisión del Permiso de Construcción es de la siguiente manera: Una vez presentada la solicitud del permiso, la sección de avalúo tendrá un término de 10 días hábiles para el cálculo del avalúo una vez establecido el monto del avalúo se le envía un correo electrónico al solicitante indicando el monto de la tasa y los B/. 50.00  del cartón, a la vez se ofrece la opción de pago en línea. El permiso será expedido en un término no mayor a 5 días a partir de la fecha de cancelación de la tasa. El mismo es enviado por correo electrónico con firma digital y un código QR que certifica su autenticidad. El Tiempo total máximo es de 15 días aproximadamente, y el documento en línea se recibe por correo.

 

Los requisitos para solicitar un Permiso de Ocupación son los siguientes:

1. Solicitud en tamaño legal (“8 ½ x 14”) dirigida al director del DOYC

2. Certificado de propiedad del Registro Público actualizado (en caso de que haya variado alguna información)

3. Certificado de la JTIA de la empresa constructora (cuando aplique)

4. Copia de Permiso de Construcción de la DOYC correspondiente. (ambos lados)

5. Certificado de Ocupación expedida por DINASEPI del BCBRP (original y copia)

6. Certificado Paz y Salvo Municipal vigente del constructor o empresa constructora

7. Visto Bueno expedido por el Departamento Legal de la DOYC

8. Presentar la copia de la Ocupación en gris del Edificio (cuando aplique)

9. Presentar Acta del MOP e IDAAN (Urbanizaciones)

10. Presentar permiso de ocupación, certificación de Registro Público o copia debidamente autenticada, en la que haga constar que han sido traspasadas directamente al municipio de Panamá, la totalidad de las áreas verdes, de parques, de uso público y de servidumbre que por ley correspondan, cuyos usos y destinos no podrán ser modificados (Ley 63 de octubre de 2015)

11. En aquellos edificios que sobrepasa los 15 pisos, se deberá presentar la certificación emitida por la Universidad Tecnológica de Panamá (U.T.P)

12. Consentimiento por escrito de los propietarios o prominentes compradores, de acuerdo con lo establecido en la Ley de P.H (Permiso de Ocupación en Gris).

*No todos los requisitos aplican para los mismos proyectos, es decir que, para una casa no aplican los mismos que para una torre de edificios.

Aclaramos que quien solicita el Permiso de Ocupación debe ser la misma persona que solicitó el Permiso de Construcción.

En nuestra Página Web www.doycm.mupa.com.pa en la sección de requisitos podrás encontrar los requisitos más detallados para nuestro trámite de Permisos de Ocupación. Adjuntamos link

https://doycm.mupa.gob.pa/wp-content/uploads/2019/01/OCUPACION.pdf

El tiempo para la emisión del Permiso de Ocupación es de la siguiente manera: La DOYC debe inspeccionar y dar respuesta en un término de 5 días hábiles, contados a partir de la fecha de la entrega de la solicitud, luego se realizará un avalúo en caso de no existir objeciones, este avalúo toma aproximadamente 2 días. Una vez realizado el pago del avalúo se expedirá el permiso en un tiempo no mayor a 5 días.

Para cambio de techo en residencias es necesario el trámite de Permiso de Construcción Visto Bueno, los requisitos de estos están disponible en la página web. Adjuntamos link

https://doycm.mupa.gob.pa/wp-content/uploads/2020/01/VISTO-BUENO_requisitos.pdf

Es necesario el trámite de Permiso de Construcción tanto para nuevas construcciones, como para mejoras y/o adiciones a las existentes. En caso de realizar adiciones o mejoras a edificaciones incorporadas al Régimen de Propiedad Horizontal, deberá cumplir con lo establecido en la Ley 31 de 18 de junio de 2010 “Que establece el Régimen de Propiedad Horizontal” o la ley vigente en su momento.

Para este caso en especial, si el techo no contará de sistemas electricidad, el permiso a solicitar sería de un Permiso de Construcción Visto Bueno. Si el mismo contase con sistema de electricidad, deberá presentar un plano misceláneo para su registro y luego solicitar un Permiso de Construcción. Requisitos disponibles en la página web. Adjuntamos link

https://doycm.mupa.gob.pa/wp-content/uploads/2020/01/VISTO-BUENO_requisitos.pdf

https://doycm.mupa.gob.pa/wp-content/uploads/2018/06/R_PM.pdf

Los Requisitos para el registro de un plano constructivo por la Dirección de Obras y Construcciones del Municipio de Panamá dependerán del tipo de proyecto a construir. Cada caso es distinto, pero este trámite lo debe solicitar el arquitecto diseñador del proyecto. Estos los puede encontrar en la página web www.doycm.mupa.com.pa en la sección de requisitos. Adjuntamos link

https://doycm.mupa.gob.pa/requisitos/

El costo por revisión de planos involucra el pago por hojas, a cinco balboas cada una, tal como lo detalla el Acuerdo 283 de 26 de diciembre de 2016.  Adicional a la tasa por hoja, se requiere cancelar el impuesto de revisión de planos de Bomberos y MINSA, así como el de MOP en caso de que sea necesario.

Para realizar cualquier obra de construcción, mejoras o adiciones a estructuras es necesario obtener permiso escrito otorgado por la Dirección de Obras y Construcciones del Municipio de Panamá. Para este caso en especial, si el muro no contará de sistemas de plomería o electricidad, el permiso a solicitar sería de un Permiso de Construcción Visto Bueno. Si el mismo contase con sistema de plomería o electricidad, deberá presentar un plano misceláneo para su registro y luego solicitar un Permiso de Construcción. Requisitos disponibles en la página web.

https://doycm.mupa.gob.pa/wp-content/uploads/2020/01/VISTO-BUENO_requisitos.pdf

https://doycm.mupa.gob.pa/wp-content/uploads/2018/06/R_PM.pdf

Autoridad de Tránsito y Transporte Terrestre (ATTT), Ministerio de Obras Públicas (MOP) y la Junta Comunal del corregimiento correspondiente.

La construcción debe legislarse y se solicitará al interesado tramitar todos los requisitos pertinentes, cabe destacar que si la construcción viola las normas urbanísticas de manera insubsanable como Construcción en servidumbre o construcción fuera de la línea de construcción o propiedad se ordenará la demolición al propietario. 

No obstante, por construir sin el permiso correspondiente, el Municipio de Panamá impondrá una multa al responsable de la obra por incurrir en infracción a la norma urbanística. 

El propietario y/o constructor deberá formalizar la obra a través de la obtención del respectivo permiso de construcción ante el Municipio de Panamá. No obstante, por construir sin el permiso correspondiente, el Municipio de Panamá impondrá una multa al responsable de la obra por incurrir en infracción a la norma urbanística.

Las multas varían entre B/.50.00 y B/.100,000.00, dependiendo del tipo de infracción, el valor de la obra y su porcentaje de avance, siendo la infracción más común la construcción sin el permiso requerido y los planos registrados.

DEPARTAMENTO DE INSPECCIONES Y AGRIMENSURA:

El Departamento de Inspecciones y Agrimensura cuenta con dos secciones: Sección de Inspecciones Técnicas y Sección de Agrimensura. Es el departamento encargado de atender las solicitudes y/o quejas realizadas por los ciudadanos, fiscalizar proyectos y todo tipo de obras constructivas en el Distrito Capital. Se realizan inspecciones para corroborar que la obra en ejecución cumpla con todos los requisitos establecidos en el Acuerdo N°281 del 06 de diciembre del 2016, y demás normativas relacionadas con la construcción. En caso de encontrar una falta, se elabora una boleta donde se detalla la infracción para luego elaborar un Informe Técnico de Inspección (ITI) que luego este es llevado al Departamento Legal para que el mismo sea procesado.

DEPARTAMENTO DE ESTUDIO Y DISEÑO:

Este Departamento tiene responsabilidad de diseño e inspección de los proyectos desarrollados por el Municipio de Panamá (Alcaldía de Panamá y juntas comunales del Distrito de Panamá). Dichos proyectos tienen, cada uno una unidad Gestora que es la encargada administrativamente de los mismos. Cabe señalar que las unidades gestoras son externas a DOYC.

El Departamento de Estudio y Diseño es el encargado de realizar inspecciones periodicas de estas obras municipales dándole seguimiento al avance de las cuentas como a la coordinación con Contraloria del Gobierno de Panamá aceptación de estas.

No es competencia de la DOYC cuando un contribuyente solicita que se realice un proyecto en su área (aceras, veredas, cancha, piscina).